Onlinrabota.ru

Деньги в сети
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Интернет сервисы в сша

Как разработать маркетинговую стратегию интернет-провайдера, учитывая тренды мирового рынка

Рынок интернет-провайдеров США: кто главный

На американском рынке интернет-провайдеров тесно, как в маршрутке в час пик. Здесь полным ходом идет консолидация. Провайдеры второго и третьего эшелонов стремятся расширить свое присутствие за счет слияний. Топовые игроки хотят усилить свои позиции, скупая тех, что помельче.

Отечественные поставщики услуг ШПД и кабельного телевиденья отстают от заокеанских коллег на десятилетие. Положительный момент «ходьбы по чьим-то следам» в том, что можно отстраивать маркетинговую стратегию по ориентирам, учась на чужих ошибках.


Структура рынка провайдеров США (Исследование Moksell)

На рынке обеспечения интернетом и кабельным телевидением в США доминируют две крупные телефонные компании — AT&T и Verizon; и три крупные кабельные компании — Comcast, Сох Communications и Time Warner Cable. На них приходится более 2/3 всех потребительских интернет-подписок в США.

Для понимания общих трендов на рынке телекома США нам достаточно разобрать стратегии двух ключевых компаний. Прочие, так или иначе, варьируют детали этого конструктора.

Comcast


Comcast Cable (Исследование Moksell)

Компания основана в 1969 году. С конца 1970-х ее главной стратегией была покупка конкурентов или компаний в смежных отраслях. Постепенно сложилось несколько основных направлений:

  • Comcast Cable – широкополосный доступ в интернет телевидение и VoIP-телефония.
  • NBCUmversal – вещательная компания, основанная в мае 2004 года после слияния телекомпании NBC (подразделения General Electric) с Universal Studios.
  • Professional sports – Comcast активно вкладываются в спорт, спонсируя хоккейную команду Philadelphia Flyers и баскетбольную команду Philadelphia 76. Как известно, в США это самая настоящая религия, приносящая ежегодно неплохой доход.
  • Venture capita – компания известна фондами венчурного капитала. Первый такой фонд – Comcast Interactive Capital – оператор основал в 1999 году.

В марте 2012 количество подключённых абонентов высокоскоростного интернета у Comcast перевалило за 18,5 миллиона (на 2016 год – более 19 млн. в 40 штатах). Судя по открытым источникам, головная боль компании – огромное количество абонентов, недовольных не только качеством услуг, но и сервисом в целом.

Несмотря на то, что Comcast лидирует в США по количеству негативных отзывов, по мнению вот этих ребят с сайта toptenreviews.com, компания возглавляет рейтинг интернет-провайдеров 2016 года. Цитата: «Мы отфильтровали весь шум вокруг провайдера и спорный критицизм конкурентов, сосредоточив внимание на трех основных показателях: у кого интернет быстрее, география покрытия, техподдержка». По «техническим» параметрам Comcast оказалась впереди своих коллег. Все это напоминает историю с «Ростелеком»: сайт пестрит негативными отзывами абонентов, а лидерство на российском рынке не вызывает сомнения.

Verizon


Verizon (Исследование Moksell)

Образовалась в 2000 году в результате слияния компании «Bell Atlantic» и крупнейшего независимого оператора телефонной связи в США, компании GTE. Главное отличие от конкурентов – ориентация на продукцию компании Apple, конкретно – сервис FiOS.

Обладатели «яблочной» продукции, подключившие телевидение от Verizon, могли не только просматривать платное телевидение на своих гаджетах, но и самостоятельно определять для себя контент через приложение.

Абоненты Verizon также могут выбирать только необходимые каналы, а не предопределенные оператором. Хорошая опция.

Как стать лидером на рынке телекома США

Если резюмировать истории американских компаний в сфере ШПД и кабельного телевиденья, получится следующее:

  1. Самые крупные провайдеры – это те, кто либо стоял у истоков «интернетизации», либо отхватил куш после слияния и поглощения более мелких игроков. Причём одно другому не мешает, скорее наоборот.
  2. Базой продуктовой линейки провайдеров США следует признать «банглы», то есть комплексные предложения, включающие как интернет, так и домашнюю телефонию. Особенно удачная стратегия была у компании Verizon по переводу телевидения на мобильные устройства и предоставлению возможности выбирать своим клиентам только те каналы, которые им нужны, а не просто входящие в стандартный пакет.
  3. Каждая серьезная компания в США имеет специальные решения для корпоративных клиентов.
  4. Главная проблема вышеперечисленных компаний – сервис. Особенно компании Comcast, которая неоднократно «выигрывала» премию «Самая худшая компания Америки» за беспрецедентное количество жалоб от абонентов.

Как операторы встраиваются в новый технологический уклад

В свое время отсутствие собственного ЦОД автоматически отправляло провайдера в дивизион пониже. Это был дополнительный источник дохода. Сегодня конкурировать с ведущими операторами облачных сервисов (Amazon Web Services и Microsoft Azure) практически нереально. Verizon в 2016 году продала свой бизнес в этом направлении. Другие операторы или уже последовали её примеру, или собираются это сделать.

Крупные игроки стараются быть в тренде, внимательно следят за тем, что появляется под брендом IoT («интернет вещей»). Им интересно всё, что спрягается со словом «умный»: город, дом, гараж, дача. Verizon и AT&T пачками скупают подобные технологии. Ожидается, что в ближайшие годы интерес провайдеров к IoT будет расти.

Возможности экстенсивного развития за счет расширения базы абонентов исчерпаны (та же Comcast за пять лет почти не приросла пользователями). На первый план выходит удержание клиента. Операторы начинают производить свой контент или скупать сторонние медиа-ресурсы. Нужны новые пакеты, поэтому провайдеры все чаще смотрят в сторону услуг телекома в целом: облачные сервисы, речевая, видео связь и тому подобное.

Читать еще:  Как в интернете

«Мобилизация» как домашнего, так и офисного пространства, оказывает серьезное давление на проводной интернет. Comcast уже готова к запуску своей беспроводной сети. Verizon продала свою проводную инфраструктуру конкуренту и тоже готова к локальной революции.

Среди прочих вызовов индустрии стоит назвать безопасность (тема хакеров и кражи данных не сходит с первых полос и компании, специализирующиеся на ИБ, готовы формировать особые предложения провайдерам) и госрегулирование (от администрации Трампа ожидают атаки на главенствующий принцип нейтральности интернета).

К чему готовиться российским провайдерам

Попробуем спрогнозировать, какие из описанных тенденций проявят себя на российском рынке телекома. Вертим хрустальный шар и видим: все без исключения бьются за улучшение качества сервиса.

Рынок ШПД продолжает консолидироваться, с него будут уходить не только малые (до 10 тысяч абонентов), но и средние игроки (10-100 тысяч клиентов). Лидеры не ограничатся покупкой компаний телекома, им нужен свежий контент, который даёт преимущество в пакетных предложениях. Начнётся охота за медийными ресурсами. Легко предположить, что «Первый канал» вскоре заинтересуется операторами связи. Или наоборот, крупные провайдеры начнут приобретать телеканалы и производителей контента, как это делала американская Time Warner Cable.

Общемировой тренд – «интернет вещей», умные дома, для которых крайне важен постоянный и стабильный доступ в интернет, поэтому крупнейшие провайдеры начинают разрабатывать особые предложения для подобных продуктов.

Дальнейшее расширение базы будет осуществляться за счёт перехода абонентов от одного поставщика услуг к другому. Следовательно, главным критерием станет не столько стоимость услуг, сколько их качество и наличие УТП (уникальное торговое предложение).

Что делать провайдерам второго и третьего эшелона? Перебить ресурсы «Ростелеком», МТС, «Мегафон» нереально, соревноваться с ними по ключевым направлениям нет смысла. Правильно будет занять маркетинговую стратегию, которую условно можно назвать «партизанская война»:

  • Найти слабое место в позициях лидера.
  • Атаковать его на как можно более узком фронте.

Самое слабое место большинства топов на сегодня – сервис. У небольших компаний с мобильной рыночной стратегией больше шансов выстроить доверительные отношения с клиентами и обойти крупных игроков в этом направлении.

Интернет сервисы в сша

г.Москва м. Новослободская
м. Менделеевская

ул. Палиха, дом 13/1, стр. 1

г.Москва м. Новослободская
м. Менделеевская

ул. Палиха, дом 13/1, стр. 1

г.Санкт-Петербург ст.м. Маяковская, Невский пр. д.80, 7 этаж.

г.Владивосток Океанский проспект, 48а, 6 этаж (здание Family Park, остановка «Дальпресс»)

г.Волгоград ул. Коммунистическая, д. 28а, 3 этаж, ком. 307

г.Екатеринбург ул.Вайнера, д. 19, офис 408 (ТЦ «БУМ»)

г. Казань ул. Петербургская, д. 42, офис 401

г.Краснодар ул.Красноармейская, 55/1, 2 этаж 11-этажного здания

г.Красноярск ул. Карла Маркса д.95, корп.1, офис 420

г.Новосибирск ул. Ядринцевская, д. 18, оф. 520

г.Ростов-на-Дону ул. Социалистическая, 74. офис 312

г.Самара ул. Самарская 267, оф. 401

г.Томск пр. Кирова, д. 5а, офис 402

г.Уфа ул. Революционная, 55, 3 этаж

г.Хабаровск ул.Дзержинского 65, 14 этаж, БЦ «ФЕЛИКС-Сити», офис 1401

г.Челябинск ул. Энтузиастов, д.2, 1-й этаж, оф.17

  • Главная »
  • Работа за рубежом »
  • Work and Travel »
  • Блог »
  • Топ 10 сервисов, которые будут полезны в США!

Топ 10 сервисов, которые будут полезны в США!

Америка – одна из самых дорогих стран в мире и, чтобы не расстаться со своими накопленными средствами, представляем вашему вниманию подборку наиболее полезных сервисов:

1. Craiglist – аналог нашего «Авито» для поиска подержанных вещей или работы. На этом сайте можно найти от табуретки до автомобиля по очень приятной цене, нужно лишь задать необходимую зону поиска и то, что вам необходимо и вы скорее всего найдёте это в два-три раза дешевле чем в магазине!

2. Greyhound, Megabas — наиболее популярные сервисы для перемещения по США на автобусе. У каждого из этих сервисов есть мобильное приложение, с помощью которого вы сможете купить билет в любое удобное время или просто узнать расписание. Эти сервисы охотно идут навстречу студентам и делают для них скидки на билеты до 20-25%.

3. Expedia, Skyskaner – для покупки авиабилетов нет ничего удобнее этих сервисов. Прямо на сайте или через мобильное приложение можно выбрать самые дешёвые рейсы и сразу же купить на них билеты. Только будьте внимательны, некоторые авиакомпании просят доплачивать за багаж в США.

4. Booking, Airbnb – это лучшие сайты для бронирования отелей или квартиры. Самые приемлемые для вас предложения можно легко найти с помощью удобного поиска и множества фильтров. Есть небольшой нюанс с бронированием – с вас могут списать депозит, который после вашего выезда будет возвращён вам в полном объёме.

5. Amazon, Ebay, Aliexpress, JD – все эти сервисы помогут вам купить самые дешёвые товары и доставят их вам в течение недели (для американских сервисов EBAY,Amazon) и более недели для китайских сервисов(Aliexpress,JD). Сервисы пользуются большой популярностью с точки зрения покупки недорогих товаров для использования их в Америке (посуда, мебель, бытовые электроприборы), потому что везти собой эти предметы не представляется возможным, а заказать их очень дёшево это отличный вариант!

Читать еще:  Франшиза интернет магазина кроссовок

6. Wallmart – про этот магазин знают абсолютно все, однако автомобилистам будет очень приятно узнать, что автосервис часто находится на противоположной стороне магазина и является самым дешёвым в городе.

7. Uber, Lyft – на данный момент это самые распространённые сети такси в США и самые дешёвые. Их мобильное приложение позволяет не пользоваться наличными и стоимость поездки известна заранее.

8. ISIC.org – это сайт, который позволит вам узнать о всех студенческих скидках на территории США и других стран. Кстати всем участникам Work and Travel оформляется студенческое удостоверение Isic для доступа ко всем скидкам и предложениям!

9. Groupon,livingsocial, — супер-пупер сайт с очень крутыми купонами, с которыми вы сможете сэкономить много денег. В основном это скидки на всякие интересные активности и неплохой вариант для подарка друзьям.

10. Avis, Enterprise, Hertz, Jucy car — если у тебя нет знакомых мексиканцев, которые смогут сдать тебе машину подешёвке, то это с удовольствием сделают именно эти компании. В них демократичные цены и нормальные машины.

Атака клонов: 5 перспективных моделей для стартапа в России

13 июня 2013 в 12:54

Значительная часть российских проектов — клоны успешных или подающих надежды западных моделей. Инвестору от самого факта копирования, не выходящего за рамки закона, ни жарко ни холодно. Если оригинал показал себя на одном рынке, значит, жизнеспособен и на другом (вспоминается классическое поглощение купонатора Darberry Елены Масоловой компанией, с модели которой сняли копию, — Groupon).

H&F выбрал пять незамыленных молодых проектов, каждый из которых может приглянуться российским подражателям.

Люди покупают всё больше ненужных вещей. Новые модели гаджетов выходят быстрее, чем старые успевают сломаться. В такой ситуации неплохо было бы создать площадку для продажи подержанных вещей. Но на размещение предложения в интернете, фотографирование девайса и переговоры с покупателем о доставке уходит время, которое многие не хотят тратить на подобную ерунду.

Авторы мобильного приложения Sold радикально решают этот вопрос. Пользователю нужно лишь сфотографировать, например, старый ноутбук телефоном, выбрать его характеристики и дождаться назначения цены. Система проанализирует данные аналогов с главных онлайн-рынков и назначит ему цену. Если продавец с ней согласен, то сервис сам поместит лот на продажу. Когда найдётся покупатель, курьер заберёт товар у продавца. Стартап, созданный тремя выпускниками MIT MediaLab, получил инвестиции от фондов Google Ventures, Matrix Partners и Greylock Partners, а также от нескольких известных частных инвесторов, в том числе от Мэтта Окко (вкладывал в Zynga и Facebook).

Quirky

Стартапы, использующие краудсорсинг, ручную работу и кастомизацию в различных пропорциях и сочетаниях, регулярно привлекают внимание венчурных инвесторов на Западе. И если такие трудоёмкие проекты, как CustomMade, пока сложно представить в России, то модель компании Quirky вполне легко скопировать. В её основе лежит сообщество по сбору и отсеву изобретений. Если идея предмета находит поддержку пользователей сайта, то он поступает в серийное производство (у компании есть собственные небольшие мощности в Азии) и распространяется как через онлайн-магазин Quirky, так и через крупные торговые сети, в том числе Amazon.

Большая часть от выручки достаётся автору идеи. Остальное распределяется между теми, кто помогал при её воплощении: давал советы, предлагал варианты названия, дизайна и т.д. На Quirky в основном продаётся несложная в производстве домашняя утварь вроде гибкого сетевого фильтра — в общем, вещи из разряда «я придумал, как это можно улучшить». В 2012 году компания выпустила более 100 новых продуктов, всего продав около 2,3 млн единиц товара. Выручка за год составила $18 млн.

Parking Panda

Ещё один неувядающий тренд — так называемая sharing economy. Люди делятся различными не используемыми в какой-то момент вещами или услугами — в итоге это выгодно всем. Самый известный пример — Airbnb, сервис сдачи квартир на короткий срок. Однако сейчас принцип sharing economy распространяется на всё большее количество сфер. Можно арендовать машину, велосипед, оставить у кого-то домашнее животное на время отпуска или заплатить за выполнение мелкого поручения.

Для крупных мегаполисов, наверное, самым актуальным является мобильное приложение Parking Panda. В режиме реального времени оно показывает, есть ли поблизости свободные парковочные места, которыми готовы поделиться другие пользователи сервиса. В проекте также принимают участие и обычные платные парковки, которые сообщают о наличии у себя свободных мест и даже проводят скидочные кампании в сезоны низкой загрузки. Компания берёт комиссию в 15-20% за каждое сданное в аренду через её сервис место. По оценке National Parking Association, рынок платных парковок в США составляет $18 млрд в год.

ScoreBig

ScoreBig позволяет покупать с большой скидкой билеты на спортивные мероприятия и развлекательные шоу — концерты, спектакли, выставки. В отличие от других популярных скидочных сервисов это не просто биржа, на которой пользователи избавляются от ненужных билетов. ScoreBig работает напрямую с организаторами мероприятий. По расчётам создателей сервиса, около 40% всех билетов остаются нераспроданными, но продавать их по сниженной цене организаторы не хотят — это требует дополнительных усилий и плохо сказывается на имидже компании и привозимых ею артистов.

Читать еще:  Чему научиться чтобы зарабатывать в интернете

Пользователь ScoreBig сам выбирает цену билета на интересующее его мероприятие. Он видит процент, который в среднем экономят другие, но может попробовать получить ещё большую скидку, если, например, покупает целый ряд для своих друзей или коллег. Но цена может быть и выше средней, если сделка совершается в последний момент и билетов осталось совсем мало. Компания получила $31,5 млн инвестиций в четырёх раундах. Годовой рынок непрямых продаж билетов на мероприятия в США составляет около $20 млрд долларов.

DataHero

Big Data — выражение, внушающее доверие и нередко используемое для того, чтобы произвести впечатление в разговорах о будущем бизнеса. Однако пока интеллектуальная обработка больших объёмов информации программными методами активно используется в основном в корпоративных решениях.

DataHero — стартап, обещающий познакомить с этим инструментом массовую аудиторию, не обладающую специальными техническими знаниями. Достаточно загрузить данные в привычном Excel-формате из одного из облачных сервисов, и DataHero построит визуализированное, максимально настраиваемое и интуитивно управляемое представление этих данных. Первые пользователи отмечают, что приложение само предлагает, в каком именно виде отобразить информацию, какие её аспекты выделить и какие параметры, возможно, стоит добавить. По оценке Transparency Market Research, американский рынок Big Data в 2012 году составлял $6,8 млрд. При этом эксперты прогнозируют ему резкий рост — до $48 млрд к 2018 году.

TheWonderBird

Такой вопрос прислал в редакцию один из постоянных читателей из Нижнего Новгорода 🙂

Сервисов, которыми мы пользуемся здесь, но не использовали в России, оказалось на данный момент довольно мало, поэтому я позволил себе немного отойти от исходной формулировки вопроса, чтобы рассказать побольше. Итак, наш топ-4 связанных с интернетом вещей, которым мы рады.

Это сервис для ведения персонального бюджета. Он умеет подключаться к банковским учётным записям и собирать информацию о транзакциях, которые затем автоматически распределяются по категориям. Российские аналоги, безусловно, есть, но в России расплатиться банковской карточкой можно далеко не везде, в отличие от США. Это делает подобные сервисы здесь намного удобнее и актуальнее.

3. Онлайн медиа: Netflix, Spotify, Google Play, iTunes.

Netflix за небольшую абонентскую плату в $8 предоставляет неограниченный доступ к большой библиотеке фильмов и сериалов. Кино через него мы смотрим нечасто, потому что самые лучшие фильмы там зачастую недоступны, и мы их берём в прокат или покупаем в Google Play и iTunes. Зато с сериалами, особенно не новыми, всё хорошо. Новые фильмы и серии появляются с большой задержкой. Также Netflix за отдельную плату может выслать DVD-диск с недоступным через интернет фильмом, но мы этим совсем не пользовались, потому что диски вставлять уже практически некуда.

Spotify это что-то подобное, но с музыкой вместо фильмов. Музыки много, музыка хорошая. Можно слушать бесплатно с перерывами на рекламу, можно купить подписку ($5-$10) и рекламу не слушать. С подпиской также можно скачивать треки в мобильные устройства для прослушивания без интернета. Я слушаю музыку со Spotify и Google Play в машине через Bluetooth, в автобусе и иногда на работе. Мне нравится.

Google Play и iTunes продают фильмы, музыку, приложения и что-то ещё. Сейчас они всё это делают уже и в России. Google Play бесплатно позволяет загрузить свою собственную музыку в облако, чтобы слушать её через интернет. Я думаю, что в некоторых случаях это довольно удобно, например, чтобы не таскать свою честно купленную в другом месте музыку между домашним и рабочим компьютерами на флешке.

Amazon Prime membership за $80 долларов в год даёт:

  • Бесплатную быструю доставку по стране для большинства товаров (думаю, ошибусь не сильно, если скажу «для всего самого нужного»). Можно подключить до четырёх членов семьи или друзей.
  • Возможность «занимать» некоторые электронные книги бесплатно.
  • Неограниченный доступ через интернет к хреновенькой библиотеке фильмов и сериалов.

Хромкаст — такое флешкообразное устройство от Google, которое втыкается в телевизор через HDMI и подключается к интернету по Wi-Fi. Он позволяет транслировать на ТВ видео и музыку из интернета: YouTube, Netflix, Google Play, Pandora и подобное, а также любые вкладки из браузера (число поддерживаемых сервисов растёт). Управляется Chromecast через смартфон или компьютер, подключённые к той же сети. Таким образом, при стоимости в $35, Chromecast полностью заменяет нам всевозможные видеопроигрыватели и телевидение, которое, впрочем, мы и так уже года полтора как не смотрим.

Ну а вообще вокруг много всего интересного есть и появляется, просто мы не очень следим. Например, есть сервис 23andMe, в который по почте можно отправить пробу со своим ДНК, чтобы они её проанализировали и сообщили что-то о ваших родственниках и древних предках. Раньше они ещё находили потенциальные проблемы со здоровьем, но теперь уже нет (вроде бы правительство запретило).

Ну и много всего попроще, например, приложение для поиска парковок в Сан-Франциско.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector