Onlinrabota.ru

Деньги в сети
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отзывы о работе оператором на дому

Отзывы о Работа телефонным оператором

5 — 0

4 — 0

3 — 0

2 — 0

1 — 0

Оператор — одна из самых низкооплачиваемых профессий, к которой предъявляют массу требований. Работу нельзя назвать легкой, а обязанности незначительными. Если администратор это лицо компании, то оператор — ее голос.

Поэтому работодатели хотят выжать из операторов все, что можно: безукоризненную вежливость, отличную компетентность и минимум претензий к условиям работы.

Я считаю, что средние зарплаты операторам в России явно занижены, эта работа отнимает очень много сил. Общение по телефону без остановки в течении восьми часов — очень большая нагрузка, после которой нет никаких желаний что-то делать дома, хочется побыстрее лечь спать и дожить как-нибудь до выходных.
Когда за это хорошо платят, то и работается легче, но получать расчет в 15000 руб. не серьезно.

Я бы рекомендовала работу оператором только в крупных торговых компаниях, где есть не только хорошие денежные мотивации, но и возможность развития и карьерного роста. В остальных компаниях можно работать студентам в качестве подработки для того, чтобы набраться опыта и немного подзаработать на карманные расходы.

  • работа в офисе
  • неполная занятость
  • официальное трудоустройство
  • соц. пакет
  • мало платят
  • много требуют
  • обязательное знание программы 1с

Очень неблагодарное дело работать в Call -центрах телефонным оператором на исходящих звонках. Получше на входящих, но тоже не идеально. Расскажу сначала свой пример. Устроилась я в колл центр работать по совету своей знакомой, ей за то, что она привела меня полагалась премия в размере 1000 рублей. Нам такие шикарные условия описывали, что прямо сиди нога на ногу и получай от 17000 рублей в месяц.

Мы работали со знакомой только потому что на тот момент были студентками и по полдня, а вечером учились в институте. Наша работа заключалась в том, что мы должны были обзванивать людей и предлагать им пройти опрос. Если опрос пройден, то нам засчитывались за него деньги. В итоге сколько опросов ты в месяц проведешь, столько ты и получишь. Даже те кто работал там от года, и то не получали 17000 рублей. В районе 10.000 у них выходило.

Люди ненавидят опросы и кидают трубки в лучшем случае, а в худшем вагон нецензурщины могут вывалить на оператора. Хорошо мы со знакомой учились на психфаке и стрессоустойчивость у нас была, то есть долго не реагировали на поведение людей. Никаких обещанных премий не было.

Из минусов еще хочу отметить то, что надо было весь день сидеть и ноги как тумбы к вечеру были — болели о отекали. Я ушла после месяца испытательного срока за который мне заплатили 5000 рублей. Если с них вычесть мои проездные и на еду, то остается где-то 2500 рублей. Круто? Работали ежедневно по полдня.

Из плюсов — полдня и официальное трудоустройство.

Далее пример с моей другой знакомой которая работала телефонным оператором от сети ресторанов суши. Как назывался ресторан не помню сейчас уже. Она там проработала в районе полугода а потом заболела и ее уволили! У них все было очень строго — опоздание или прогул — штраф, куришь — штраф, с перерыва задержался штраф. Вдобавок их заставляли перерабатывать и выходить дополнительные смены. За это доплачивали но немного. Если в работе косячишь, то тоже штрафы были.

Получилось так, что она сломала руку и почти 2 месяца провела на больничном, так ее уволили, несмотря на то, что это прямое нарушение трудового законодательства. За полгода даже со сверхурочными она больше 20.000 рублей никогда не получала, хотя когда она устраивалась на работу то обещали от 35000 +сверхурочные. Таких денег у них не получал никто. Еще из минусов опять же как в моем случае — сидячая работа.

Из плюсов — официальное трудоустройство, не было задержек зарплаты, возможность карьерного роста.

Наверняка есть хорошие места где людей ценят и не используют как почти бесплатную рабочую силу, но я про такие call центры не слышала. Работа не сложная, но очень много нервотрепки и негатива за день получаешь, да и низкая оплата убивает. Недавно еще нововведение ввели обязательное знание программы 1с для клиентской базы. Никому не советую эту работу.

Оператор на телефоне (Специалист по сбору отзывов)

от 22 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Я — Татьяна, руководитель проекта клиентского сервиса крупнейшего в России рекомендательного сервиса ZOON, с помощью которого владельцы бизнеса управляют маркетингом из единого личного кабинета. Мы — способ рассказать аудитории в интернете об услугах и товарах компаний. Наш портал ежемесячно помогает более 13 миллионам пользователей найти лучшее предложение и организацию: от медицинского центра до ресторана и кинотеатра.

Читать еще:  Чем выгодно заняться на дому

Сейчас я ищу в команду человека, который поможет нам в получении обратной связи от пользователей портала. Давай я расскажу тебе поподробнее о нас и о вакансии:

Что предстоит делать:

Совершать исходящие звонки людям, которые воспользовались услугами компаний, зарегистрированных на сайте Zoon ru. Здесь нет продаж и поиска клиентов. Во время звонка тебе необходимо будет задавать вопросы по скрипту о качестве услуг и вносить полученную информацию в нашу CRM систему.

Что мы предлагаем:

— Вознаграждение 2 раза в месяц. В среднем наши специалисты зарабатывают 22 — 25 тысяч рублей, верхней планки нет. Можно делать больше исходящих звонков и зарабатывать больше;

— Пятидневную рабочую неделю по 8 часов в режиме home-office. Ты можешь самостоятельно выбрать 2 выходных дня и время работы в рамках с 11:00 до 21:00 по Московскому времени. Мы ищем коллегу на полную занятость, поэтому совмещать не получится;

— Обучение, во время которого вас познакомят с продуктом и необходимыми инструментами для работы;

— Понятную автоматизированную систему, в которой легко работать;

— Бесплатную корпоративную телефонную связь (IP-телефония).

Ты нам подходишь, если:

— У тебя есть опыт работы с большим количеством звонков, например в колл-центре;

— Ты любишь людей и можешь выстраивать коммуникации;

— Ты не боишься звонить;

— Ты умеешь грамотно говорить;

— Ты ответственный: умеешь сам эффективно планировать рабочее время и готов показать высокий результат;

— У тебя есть компьютер или ноутбук с быстрым интернетом и гарнитура.

Если ты понял, что все это про тебя, то откликайся на вакансию и присоединяйся к #zoonкомандамечты

#коллцентр #callцентр #операторколлцентра #операторконтактцентра #удаленнаяработа #homeoffice #сборобратнойсвязи #отзывы #опросы #интервью #Интернетмаркетинг #Телемаркетолог #Операторисходящейлинии #Менеджерпоработесклиентами

С нами сотрудничают 4500 клиентов
из 78 городов России

В компании работает более 600 человек — в офисах в Москве,
Санкт‑Петербурге, Нижнем Новгороде, Красноярске,
а также еще в 23 городах удаленно

Мы — прибыльная
и полностью белая
компания

Вкладываем деньги в обучение
и развитие сотрудников,
общаемся на «ты»

Как можно зарабатывать оператором на дому на телефоне — все об удаленной работе в колл-центре + советы как увеличить свой доход

Вы мама в декрете, активная пенсионерка, студент-заочник? Хотите подзаработать, но не обладаете какими-то особо востребованными навыками? Живёте в небольшом провинциальном городке, где плохо с трудоустройством, при этом коммуникабельны и стрессоустойчивы? Тогда вам прямая дорога в удаленщики!

Сегодня я как раз расскажу об одной из таких профессий — работе оператора.

Работа оператором на дому — реально ли получать хорошую прибыль

Оператор входит в число самых распространенных видов удаленной работы, не требующей вложений, опыта, со свободным графиком. Подобные сотрудники востребованы в call-центрах мобильных провайдеров (Билайн, МТС), в банках, в интернет-магазинах, посылторгах, медцентрах, тренинговых центрах, в аптеке и т.п.

Разумеется, устраиваясь в ту или иную компанию, мы надеемся на определённый уровень дохода. Хорошо, если обязанности при этом будут интересными. Но прибыльность для большинства из нас — определяющий фактор.

Став одним из таких специалистов, миллионов не заработать, но доход, соизмеримый со средней зарплатой жителей российских регионов, получить реально. Добавьте сюда деньги, сэкономленные на транспорте, обедах, расходах на офисную одежду. Получается не так уж и плохо.

Кому подойдет такая работа

Работа оператором подойдёт не всем. Это тяжелый труд, прежде всего, с психологической точки зрения. Особенно дистанционная работа на телефоне. Чтобы в полной мере это прочувствовать, вспомните, как вы реагируете, когда вам звонят из стороннего банка без вашего на то желания, либо какой-нибудь медицинский центр настойчиво предлагает пройти «бесплатное» обследование.

Вспомнили? А теперь поставьте себя на место звонившего. Неприятно? И это только один звонок, а за смену сотрудник должен совершить их в среднем 120-150. Даже если 30 из них будут негативными (поверьте, порой их бывает и больше), то к концу смены нервы на пределе.

Хорошие операторы должны обладать определенными качествами:

Проще обстоит дело с теми, кто занят в чат-поддержке, набирает текст или вводит данные в базу на компьютере. В первом случае важна компетентность, чувство такта, отличное знание продуктов, которые обслуживаете. Во втором — внимательность, аккуратность, быстрота, хороший уровень владения используемой программы.

Если вы обладаете хотя бы частью из этого списка, то смело трудоустраивайтесь! Если нет, то тоже можете попробовать, но помните, легко не будет.

Где искать предложения о работе

Нужную вакансию следует искать на биржах фриланса, на сервисах по подбору персонала, в тематических группах соцсетей.

Читать еще:  Изготовление на дому

Можно воспользоваться Яндекс-поиском, набрав запрос: «Работа оператором удалено». Результат приятно удивит. Обращайте внимание на проверенные источники.

Например, такие как: hh.ru, авито, rabota.ru и т.д. На этих площадках можно найти объявления от крупных известных работодателей: Тинькофф Банк, Ростелеком, популярный интернет-магазин My-shop.ru и другие.

Начинать рекомендую всегда с известных фирм. У них трудоустройство по договору, хорошая программа для обучения новичков, гарантированная оплата труда.

Как можно зарабатывать оператором на дому — проверенные способы

Должность оператора на дому подразумевает целый ряд разнообразных занятий.

Например:

  • совершение звонков;
  • техподдержка различных сервисов в чате;
  • деятельность в службе доверия;
  • оператор сервиса такси и т.д.

Заработать на дому можно:

  • прозванивая по имеющимся контактам;
  • принимая входящие звонки;
  • привлекая потенциальных потребителей;
  • совершая продажи;
  • поддерживая инфобазы в актуальном состоянии;
  • информируя о новых услугах, товарах, проводимых акциях;
  • проводя анкетирование/ опросы.

Что должен делать оператор на телефоне — обзор основных функций

Если вы оператор на телефоне, то, разумеется, основная ваша функция — звонить.

Все совершаемые телефонные звонки подразделяются на 2 вида: исходящие (холодные или теплые) и входящие.

В исходящих звонках инициатором общения служит оператор.

Холодные — обзвон потенциальных клиентов, которые ещё не знакомы с товарами и услугами компании.

  1. Выявление заинтересованности в предлагаемых продуктах.
  2. Назначение встреч.
  3. Приглашение на мероприятия.
  4. Продажи.

Теплые — звонки по имеющейся клиентской базе потребителей, знакомых с компанией. Возможно, они когда-то интересовались её товарами/услугами, либо что-то уже здесь покупали. Нередко человек оставляет заявку на сайте, после чего, сотрудник с ним созванивается для подтверждения заказа. Это тоже теплый звонок, так как первое касание сделал заказчик.

Самые сложные контакты — это по холодной базе. Абонент на другом конце телефона не планировал заказывать что-либо из предлагаемого вами. Он не давал своих контактов. У него нет времени и/или желания разговаривать. Убедить человека выслушать вас, заинтересовать своим предложением, преодолеть все его возражения и негатив, в итоге продать товар — задача не из легких.

Входящие — звонки, инициатором которых стал клиент. Часто звонивший хочет уточнить что-то — цену, условия доставки/возврата, способы оплаты, характеристики товара и т.п., либо выразить претензию.

Здесь важно выслушать абонента, оперативно дать всю нужную ему информацию, в случае претензии погасить негатив, найти решение проблемы. При всём при этом следует помнить о главном — продажах. Именно с них сотруднику идет процент, который делает оплату его труда более привлекательной.

Сколько зарабатывают операторы на дому

Всё зависит от направления бизнеса и объёма работы. Реально заработать оператором удалено можно 20-25 тыс.руб. Обещание нанимателей зарплаты от 40 тыс. и выше на практике достигается крайне редко. Лично я таких людей не встречала. Всё дело в том, что доход складывается из нескольких составляющих и зависит от профиля компании-работодателя.

Так, например, в фирмах, комплектующих и отправляющих заказы для интернет-магазинов, доход оператора складывается из:

  • фиксированной части (почасовая 100-150 руб.);
  • процент от подтверждённого заказа;
  • процент от оплаченного заказа.

Ого, скажете, неплохо, и побежите устраиваться. Не торопитесь. Такие деньги на руки вы получите едва ли. Из этого дохода вычтут суммы штрафов, заработанных вами за месяц. Не говорите, что у вас их не будет. Будут, так как взыскание накладывается за многое.

Список самых распространенных видов штрафов:

  1. За опоздание (даже на 5 мин.). Не думайте, что, работая дома, попасть на такой штраф нереально. Начало смены сотрудник подтверждает сообщением в специальный чат. Не отправил — опоздал — штраф.
  2. За превышение длительности разговора. Время, потраченное на общение с одним абонентом, нормируется. В разных колл-центрах оно разное. Например, 2-5 мин. За неоднократное отступление от этих параметров — штраф.
  3. Отступление от скрипта. Всё общение с клиентом ведётся по специально разработанному алгоритму. Малейшие вольности в его использовании наказуемы.
  4. За посторонние шумы во время разговора. Новичков с первого дня предупреждают, что полная тишина — одно из обязательных условий. Неоднократное нарушение этого условия влечёт штрафные санкции.
  5. За нетактичное общение. Грубить, выражать недовольство абоненту категорически запрещается. Малейшее нарушение карается рублём.

На деле их гораздо больше. Посчитайте теперь, сколько останется после всех вычетов от тех 40 тыс., что удалось заработать. Так что, пополняя армию операторов на дому, рассчитывайте на первых порах на 15-20 тыс.руб.

Как зарабатывать больше — полезные советы и рекомендации

Чтобы зарабатывать больше, следует придерживаться нескольких советов. Все они получены от удаленщиков со стажем и могут быть полезны новичкам.

Вот некоторые из них:

Совет 1. Выбирайте высокомаржинальную нишу

К таким сферам относятся: банки, финансовые организации, трейдинговые фирмы, компании по продаже недвижимости.

Здесь, как правило, бонусы за результат гораздо выше.

Читать еще:  Строительство гриль домиков

Совет 2. Делайте доппродажи

Если вы оператор на продажах, не забывайте к основному товару/услуге предлагать что-то из дополнительного каталога.

Одна из сотрудниц контакт-центра интернет-магазина, где я когда-то тоже подрабатывала, оформляя заказ на покупку телефона, хвалила заказчика за хороший выбор, говоря при этом:

«Отличный выбор. У моей сестры точно такая же модель. Правда она сразу же купила силиконовый чехол. С ним телефон не выскальзывает из рук, на нём не остаются царапины. И если она впоследствии захочет купить другую модель, то эту сможет выгодно продать, так как, благодаря чехлу, он будет как новенький. Кстати, у нас тоже есть такие чехлы, отличного качества и всего за 520 руб.»

Многие клиенты с удовольствием делали покупку такого недорогого, но необходимого аксессуара.

Совет 3. Снижайте количество нарушений

Изучите подробно положение о штрафах, принятое у вашего работодателя. Определите те, которые могут иметь отношение к вам. Возьмите их под особый контроль. Забываете вовремя послать сообщение в чат о начале работы — поставьте напоминание на телефон. Проблемы со своевременной отправкой отчетности — гугл-календарь с оповещением вам в помощь.

Узнать от профессионала о плюсах и минусах работы оператором можно, посмотрев видеоролик.

Заключение

Удаленная работа на дому доступна почти всем. Заработать с помощью интернета, устроившись оператором или консультантом, компьютерным наборщиком, вполне реально. Главное, чтобы работодатель был надёжным.

Прежде чем трудоустраиваться, не ленитесь узнать как можно больше о выбранной компании. Так вы избежите неприятностей и сможете заработать, не выходя из дома!

Отзывы о работе оператором на дому

Работа «Оператором ПК на дому» — правдивый отзыв об обмане

[11880]
09 фев 2012, 22:27
Вы должны понимать, что вакансия — «удаленная работа оператором пк«, да еще и «на дому» это чистейшей воды развод!

Сегодня, при посещении free досок объявлений, буквально натыкаешься на огромное количество «обманных вакансий», которые обещают жертве удаленную работу и достаточно хорошу заработную плату. Таких объявлений много, но на рассмотрение я взял, вакансии «Оператора ПК».

В обязанности Оператора ПК в представлении мошенников, входят : просмотр почты, размещение чего либо во всемирной паутине (обычно это те же объявления и создание тем на форумах). Сейчас данный лохотрон начал «эволюционировать» и прикрепил ко всем прочим рабочим пунктам – пункт работы «автоответчиком».

Обычно, во всех вакансиях подобного рода используется типичный и заезженный шаблон. В котором четко прописаны требования к удаленному работнику, такие как « доступ в инет» и « вагон усидчивости». Возраст, естественно, не суть важен.

Для связи, мошенники используют дырявую электронную почту, такую как Яндекс почта. Больше никакой контактной информации Вам, как исполнителю, не предоставляется.
Все перечисленное выше, является дефолтными признаками обмана и мошенничества. Конечно, денег возможно, Вы не потеряете, но вот время точно.
Будьте осторожны и соблюдайте правила интернет-безопасности!
_________________
ПРОКСИ пакеты от 0.7$ | Спамер для Vk | ► NEW Ядерный Букс

[11880]
09 фев 2012, 23:56
Я начинал с конструктора uCoz сделал сайт и начал лить на него ссылки с letitbit.net
Тематика мобильные телефоны.
Пока раскручивал сайт, наткнулся на другой сайт куда меня взяли консультантом, тоже мобильной тематики.
Потом азартные игры, паралельно с тем что есть.
Сейас изучаю тактику в покере.

Вот так ступенька за ступенькой.
Денег много в интернете нужно их правильно собирать.
_________________
ПРОКСИ пакеты от 0.7$ | Спамер для Vk | ► NEW Ядерный Букс

melrok писал(а): Я начинал с конструктора uCoz сделал сайт и начал лить на него ссылки с letitbit.net
Тематика мобильные телефоны.
Пока раскручивал сайт, наткнулся на другой сайт куда меня взяли консультантом, тоже мобильной тематики.
Потом азартные игры, паралельно с тем что есть.
Сейас изучаю тактику в покере.

Вот так ступенька за ступенькой.
Денег много в интернете нужно их правильно собирать.

[11880]
10 фев 2012, 14:00
Можно заработать огромные деньги. Если к этому относится профессионально.
Что та мы от темы отошли!
_________________
ПРОКСИ пакеты от 0.7$ | Спамер для Vk | ► NEW Ядерный Букс

[11880]
10 фев 2012, 14:36
Тут дело даже не в вебмани, есть куча способов чтобы за мылить деньги.
_________________
ПРОКСИ пакеты от 0.7$ | Спамер для Vk | ► NEW Ядерный Букс

[11880]
10 фев 2012, 17:15
Почему нельзя? Можно! Допустим я тебя нанимаю Daruma даю тебе задания писать на форуме сообщения с ссылками на мой сайт. Все обсудили условия, цену и на то как ты будешь отчитываться о проделанной работе. Ты выполнил я не заплатил.
_________________
ПРОКСИ пакеты от 0.7$ | Спамер для Vk | ► NEW Ядерный Букс

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector